Çerez Politikası

İşbu Çerez Politikası, Zeyna Kozmetik'e ait zeynacosmetics.com.tr alan adı altında yayın yapan web sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınıza yerleştirilen çerezler ve benzeri izleme teknolojileri (piksel etiketleri, yerel depolama alanları, oturum depolama, parmak izi çıkarma teknolojileri vb.) hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Politika; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK"), Kişisel Verileri Koruma Kurumu tarafından 20.06.2022 tarihinde yayımlanan ve 25.04.2024 tarihinde güncellenen "Çerez Uygulamaları Hakkında Rehber", Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili ikincil mevzuat ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ hükümleri çerçevesinde hazırlanmıştır.

1. Çerez Nedir ve Nasıl Çalışır?

Çerezler, ziyaret ettiğiniz web sitelerinin tarayıcınıza yerleştirdiği, içerisinde küçük metin parçaları barındıran dosyalardır. Tarayıcınız her sayfa isteği gönderdiğinde, ilgili alan adına ait çerezleri de bu istekle birlikte iletir. Böylece site sizi tanıyabilir, oturumunuzu açık tutabilir, dil ve para birimi tercihinizi hatırlayabilir, sepetinize eklediğiniz ürünleri kaybetmeden gezinmenizi sağlayabilir.

Çerezlerin bir kısmı sitenin temel çalışması için zorunluyken (örneğin sepet ve oturum çerezleri); bir kısmı performans ölçümü, kullanıcı deneyimi iyileştirmesi veya pazarlama amacıyla kullanılır. Bu nedenle, çerezler işlevleri açısından farklı kategorilere ayrılır.

2. Çerez Türleri

2.1 Süreye Göre: Oturum Çerezleri ve Kalıcı Çerezler

Oturum çerezleri yalnızca tarayıcınızı kapatana kadar geçerli olup tarayıcı kapatıldığında otomatik silinir. Oturum yönetimi, alışveriş sepetinin geçici saklanması gibi temel fonksiyonlar için kullanılır. Kalıcı çerezler ise tarayıcınızda önceden tanımlanmış bir süre boyunca kalır; bu süre dolduğunda veya manuel olarak silindiğinde sona erer.

2.2 Kaynağa Göre: Birinci Taraf ve Üçüncü Taraf Çerezler

Birinci taraf çerezler doğrudan sitemiz tarafından yerleştirilen çerezlerdir (örneğin oturum, sepet ve çerez tercihinin saklandığı çerez). Üçüncü taraf çerezler ise sitemizde gömülü içerik veya hizmet sunan üçüncü taraflar (Google, Meta gibi) tarafından yerleştirilen çerezlerdir ve ilgili sağlayıcının gizlilik politikasına tabidir.

2.3 Amaca Göre: Zorunlu, Fonksiyonel, Analitik, Pazarlama

Zorunlu (Strictly Necessary) Çerezler: Sitenin temel işlevleri için gerekli olan, kapatılması halinde site hizmetinin sunulamadığı çerezlerdir. Oturum yönetimi, sepet, güvenlik (CSRF koruması), yük dengeleme ve çerez tercihinizin hatırlanması için kullanılır. KVKV Çerez Rehberi'nin 4.1.A bölümü uyarınca bu çerezler için açık rıza alınmaz; çünkü bu çerezler olmaksızın açıkça talep edilen hizmet sunulamaz.

Fonksiyonel (Tercih) Çerezler: Dil seçimi, para birimi, görüntüleme tercihleri gibi kullanıcının tercihlerini hatırlayan çerezlerdir. Kullanıcı deneyimini iyileştirmeye yöneliktir; KVKK Rehberi'ne göre tercih bazlı kullanım için bilgilendirme/onay yaklaşımı uygulanır.

Performans / Analitik Çerezler: Sitenin nasıl kullanıldığını, hangi sayfaların ne kadar süreyle ziyaret edildiğini, hata ve performans metriklerini ölçen çerezlerdir (örneğin Google Analytics). KVKK Rehberi'nin 4.1.B bölümü uyarınca açık rıza gerektirir.

Pazarlama / Reklam (Hedefleme) Çerezleri: Site içi ve dışı davranışlarınızı izleyerek ilgi alanlarınıza uygun reklam göstermeye, kampanyaların performansını ölçmeye ve yeniden hedefleme yapmaya yarayan çerezlerdir (Meta Pixel, Google Ads, Google Tag Manager üzerinden çalışan pazarlama tag'leri vb.). Açık rıza gerektirir.

3. Sitemizde Kullanılan Çerezler

Aşağıdaki tabloda sitemizde kullanılan çerezlerin adı, kaynağı, türü, amacı ve süresi yer almaktadır. Çerez listesi periyodik olarak güncellenmekte olup bu sayfada en güncel hâliyle yayımlanır.

Stripe ödeme sayfasına yönlendirme yapıldığında, Stripe alan adı altında dolandırıcılık önleme ve oturum yönetimi amaçlı çerezler de yerleştirilebilir; bu çerezler Stripe'ın gizlilik politikasına tabidir.

4. Açık Rıza ile Kullanılan Çerezler

Sitemize ilk girişinizde size çerez bildirim paneli sunulur. Bu panel üzerinden:

• Yalnızca zorunlu çerezleri kullanmayı seçebilir,
• Analitik çerezler için açık rıza verebilir,
• Pazarlama/reklam çerezleri için açık rıza verebilir,
• Tüm çerezleri reddedebilir veya tümüne tek seferde rıza verebilirsiniz.

Çerez bildirim paneli; "Kabul Et", "Reddet" ve "Tercihleri Yönet" seçenekleri aynı görsel ağırlıkta sunulacak şekilde tasarlanmıştır. Reddetmeniz halinde analitik ve pazarlama çerezleri tarayıcınıza yerleştirilmez. Açık rızanın alınmasından sonra dahi dilediğiniz zaman rızanızı geri çekme hakkına sahipsiniz.

5. Yasal Dayanak

Çerezlerin kullanımı; KVKK Md.5/2-c (sözleşmenin ifası), Md.5/2-ç (hukuki yükümlülük), Md.5/2-f (meşru menfaat) ve Md.5/1 (açık rıza) çerçevesinde değerlendirilmektedir. Zorunlu çerezler için kullanıcı tarafından açıkça talep edilen hizmetin sunulması adına gerekli olmaları nedeniyle rıza aranmamakta; analitik, pazarlama ve hedefleme amaçlı çerezler ise yalnızca açık rıza ile kullanılmaktadır. Bu uygulama, Kişisel Verileri Koruma Kurumu'nun 20.06.2022 tarihinde yayımlanan ve 25.04.2024 tarihinde güncellenen "Çerez Uygulamaları Hakkında Rehber" ile uyumludur. Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik hükümleri de ilgili olduğu ölçüde uygulanır.

6. Çerez Tercihlerinizi Yönetme

Çerez tercihlerinizi iki şekilde yönetebilirsiniz:

6.1 Sitemizdeki Çerez Bildirim Paneli

Site içerisinde her zaman ulaşabileceğiniz "Çerez Tercihleri" bağlantısı üzerinden paneli yeniden açabilir; analitik ve pazarlama çerezleri için verdiğiniz rızayı tek tıkla geri çekebilir veya tercihinizi güncelleyebilirsiniz.

6.2 Tarayıcı Ayarları

Tarayıcı tercihlerinizden de çerezleri yönetebilir, silebilir ya da engelleyebilirsiniz. Aşağıda en yaygın tarayıcılar için yönerge verilmiştir:

• Google Chrome: Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → Üçüncü taraf çerezler / Site verileri.
• Mozilla Firefox: Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → Çerezler ve Site Verileri.
• Safari (macOS): Safari Menüsü → Tercihler → Gizlilik → Çerezler ve Web Sitesi Verileri.
• Safari (iOS): Ayarlar → Safari → Gizlilik ve Güvenlik.
• Microsoft Edge: Ayarlar → Çerezler ve site izinleri → Çerezleri ve site verilerini yönet ve sil.
• Opera: Ayarlar → Gelişmiş → Gizlilik ve Güvenlik → Site Ayarları → Çerezler.

Çerezleri tarayıcınızdan tamamen engellemeniz durumunda zorunlu çerezler de devre dışı kalacağından sitenin temel işlevlerinden (oturum, sepet, satın alma) yararlanamayabilirsiniz.

7. Rızanın Geri Alınması

Verdiğiniz açık rızayı dilediğiniz zaman ve hiçbir gerekçe göstermeksizin geri çekebilirsiniz. Rızanızı geri çekmek için:

• Sitedeki "Çerez Tercihleri" bağlantısı üzerinden çerez bildirim panelini açıp ilgili kategorinin onayını kaldırabilirsiniz.
• Tarayıcınızdan ilgili çerezleri manuel olarak silebilirsiniz.
• Üçüncü taraf çerezler için ilgili sağlayıcının kendi tercih merkezleri (Google Ads tercih merkezi, Meta reklam tercihleri vb.) üzerinden de devre dışı bırakma yapabilirsiniz.

Rızanın geri alınması, geri alındığı andan itibaren ileriye etkili sonuç doğurur; geri alma öncesinde verilen rızaya dayanılarak gerçekleştirilmiş veri işleme faaliyetlerinin hukuka uygunluğunu etkilemez.

8. Üçüncü Taraf Çerez Sorumluluğu

Sitemizde Google, Meta gibi üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların çerezleri de yer alabilmektedir. Bu çerezler söz konusu üçüncü taraflar tarafından yerleştirilir ve içeriklerinin denetimi tamamen ilgili sağlayıcılara aittir. Üçüncü taraf çerezler, bu sağlayıcıların kendi gizlilik politikalarına tabidir. Şirketimiz, üçüncü taraf çerezlerinin teknik işleyişi, veri saklama süreleri ve aktarımı hususunda doğrudan tasarrufa sahip değildir; ancak hukuki çerçevenin gerektirdiği şekilde bu çerezleri yalnızca açık rıza ile etkinleştirir ve veri minimizasyonu prensibine uygun şekilde yapılandırır.

9. Politika Güncellemeleri

İşbu Çerez Politikası; çerez kullanımımızdaki değişiklikler, yeni hizmet entegrasyonları, yasal mevzuat güncellemeleri ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararları doğrultusunda güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır; üst kısımda yer alan "Son güncelleme" tarihinden son revizyon tarihini takip edebilirsiniz. Önemli değişikliklerde site üzerinden bilgilendirme yapılır ve gerektiğinde çerez bildirim paneli yeniden gösterilerek tercihlerinizi güncellemeniz istenebilir.